匠人精神的读后感
秋山先生作为制作传统家具木匠,在平凡的岗位上,发挥出不同的精神激励,看过《匠人精神》这本书就会体会到如何做人,如何做事,如何对待自己的工作。
如何做事:什么可以定位为会好好做事?为社会,为他人工作,带着关心他人去工作,带着关心他人去处理人际关系,让工作在爱中,让爱在工作。这是我们应该靠拢的方向。减少自己偏见的心,利己的心,不公的心。增强自己利他,助他,成他之心。心怀感恩,以博爱之心心怀感恩,以博爱之心力量深入工作,深入人心。想他人之所需,念他人之恩惠,满怀爱心,时时督促自己达成。事事力求完好,持之以恒,坚持不懈,终能修成正果。坚持不急功近利,不傲倨一时的成绩,真正沉下心来历练,挥洒汗水,处处严要求,时时高标准,把握每一个细节,不放过任何一丝缺陷,探究每一个模棱两可,追求的是一生的造就,那么“好好做事”,也就水到渠成了。
如何对待自己的工作:工匠对自己的产品精雕细琢、精益求精,真正的将毕生岁月奉献给一门手艺、一项事业、不断追求完美的精神理念。这是一种对待工作的态度,不管你喜欢或不喜欢你的工作,都要用心去做好,这是一种工作态度,在自己的工作岗位上,有的人碌碌无为,而有的人却在平凡的工作岗位上做出不平凡的事迹。最根本的原因只是他们对自身工作的认知和对待工作的态度及处理方法不同。有人经常会抱怨工作忙,工作累,工作是受罪,越是抱怨,人的心态就会发生变化。从而对工作不认真负责的状况屡屡发生。而有的人将企业的事情当作企业给自己的发展的平台来做,不满足于普通的工作,努力做得最好、做到完美,为客户着想,满足客户需求,不可避免的做到成功。
作为普通的测试部一员,认真执行每一步检测流程,工作不抱怨,工作中勇于承担做。联想到企业文化与价值理念,企业不断追求科技进步,技术创新,在任何艰难时期与困难境遇中坚持不懈,寻求突破,正是这种“匠人精神”的诠释与体现;企业员工对工作抱有满腔热情,在实际工作中不断提升自己,奉献自己,服务他人,也是“匠人精神”的解读。
匠人精神的读后感篇2
在国内,提到“工匠精神”,常混互联网的人定会想到罗永浩,且不论这是老罗的真实情怀表达或是营销策略,就工匠精神而言,确实是非常值得推崇的一种态度和信念。也很多人说老罗玷污了“工匠精神”,搞得其实是公关营销。我个人一直很景仰罗永浩,无论是当年的牛博网、后来的老罗英语、如今的锤子手机,老罗都是跟着自己的声音走,而且专注、专注、再专注,有了今天的成就。并且,当年正是有了乔布斯偏执狂般的挑剔,才成就了今天的苹果。
也有人说,工匠精神不适合当今的快节奏社会,现代社会应该有的是“商业精神”、“互联网思维”。但事实上是,快节奏的移动互联网时代仍然需要对极致产品的追求,工匠精神更显宝贵。因为,什么叫“工匠精神”?其核心不是“制作”什么,而是一种心态,一直把东西做到极致的心态。说到这里,我突然想起了“20万年薪招处女座体验师”的广告,想起了精益求精不断改需求折磨程序猿的产品经理,想起了一天工作14个小时不分昼夜可怜的前端后端工程师,还有做着枯燥乏味的工作却又不厌其烦力求完美的测试工程师.......
我突然明白了,没有丝能够逆袭,对一夜暴富和骤然成功的巨大渴望,已经让我们迷失了心性。我们只看得见洋房豪车、专栏采访,却看不见他们的梦想、积累、心态,看不见他们的意志、气度、热情,以及坚持。这本《工匠精神》是一本集大成者书,讲述了本杰明富兰克林、华盛顿、麦克唐纳、卡门、爱迪生、梅尔沃德、格里菲斯、勃兰登堡等杰出的工程师、科学家、创业家。由于出生年代等因素,他们的背景、经历和成就各不相同,但是都有伟大的创举并名垂青史。我记得小学还是初中第一次知道富兰克林,看到“著名政治家、科学家,同时亦是出版商、印刷商、记者、作家、慈善家,更是杰出的外交家及发明家”的描述觉得简直胡编乱造,长大后读了他的自传才知道原来每一个都是真的,而且单独把每一个职业挑出来他的成就都够普通人赖以生存一辈子了。其实在华盛顿那个年代,很多杰出的政治人物都是工匠,为什么?答案在哪里?答案其实就在第一章的第一页——“他们都是博学、充满好奇心的人,生活在一个并不便利的时代,电灯和能够打发大量时间的电视还没有被发明出来。”
试问,在这个离不开手机、离不开网络,跟别说电脑电视的年代里,又有多少人能够两耳不闻窗外事,一心只做心中想?
我想起一位朋友,毕业于中国两所大学本硕核物理专业,毕业后也在保密单位从事相关工作,每一周会打开微信看一次消息,然后回复,平时从来不会打开。(说实话,当时让我这个时不时刷朋友圈的人、连着wifi上微博的人羞愧无比。)他不打鸡血、不喝鸡汤,也不是geek小说里幻想出来书呆子,相反,他开朗健谈,老婆漂亮。他与我们的不同之处就在于,他不会被纷繁复杂的网络世界所干扰,一心一意钻研自己喜欢并擅长的工作。如果现在要我为“工匠精神”颁奖,我定会颁给他。因为在这个人心浮躁的年代,坚持认真做一件事情的人已经寥寥无几。
我想,这就是《工匠精神》这本书给我最大的启示吧。
匠人精神的读后感篇3
人,活着,目的只有两个:工作与生活。这两者,必须有一个要先行在成长的路上。
阅读了《匠人精神》一书,结合书中的“匠人须知30条”以及自己对工匠的一些理解,得出感悟:“匠人精神”,每位员工应有的追求!
五月,一波生产小高峰已经来临。目前,整个制造部也都沉浸在浓厚的“工匠”文化氛围里,走进生产车间,你会看到到处贴有制造部“寻找我心目中的工匠”活动的横幅。如:“工匠,从尊重一事无成,毫无成就的自己开始!”、“简单的事情重复做,你就是专家;重复的事情用心做,你就是赢家。”等等。是的,这就无疑给“工匠”提出了更高的要求和挑战,对每一位员工工作上作出了更高的标准和规范。
“工匠”活动从4月初启动,这一路走来,让员工对“工匠精神与工匠文化”有了全新的理解与认识,同时,树立了员工的严谨、精益求精、追求极致的精神和信念;让员工知道要立足于本岗位,刻苦钻研,敢于挑战,不断追求进步,以及增强自身责任感和工作使命感。
人,为什么要追求“匠人精神”?为什么要有“工匠”一样的精神?
有“工匠”一样的精神才会去为此而拼搏,去奋斗。有句话是这样说的:“不想当将军的士兵不是好士兵”,是的,这句话本身没错,但是,当将军的前提是你得当好士兵了之后才有可能当上将军啊!每一位员工其实就是自己的“工匠”,是自己的“将军”!主管里面也有优秀的工匠,经理层面也可以评选优秀的工匠,乃至公司的老板,也要有“工匠”的精神,同他PK的就是整个通信行业之间的竞争与较量。
有“工匠”一样的精神才不会落后,不会挨打,不会被社会遗弃和淘汰。公司发展到目前这么壮大,不是当时的老板有“工匠“一样的精神,能走到今天么?一个老板都有工匠的精神,作为基层的一员,天天与产品打交道的我们,又有什么理由不向”工匠“发起进军呢?
有“工匠”一样的精神才会让我们的产品打一场持久战,企业与员工才能生生不息,共同长存。现在的社会是“大数据”时代,对于企业来讲,就是“大质量”时代,质量就是企业的生命线。大家想想,为什么我们都愿意去买德国的手表?去买日本的马桶盖?就是因为他们所作出的产品质量过硬!其实这里面所折射出的就是所谓的“工匠精神”。
岗位没有高低,职位不分贫贱,一个小小的螺丝钉工也能把事情做到极致。装配、焊接、物料、测试、维修、检验等等,各岗位都涌现出了一批“英雄”,一批“工匠”。他(她)们的“工匠精神”值得学习与传承。
人,活着,工作与生活,必须有一个要先行在成长的路上。只要我们发扬工匠的精神,努力工作,我们就能将生活过上我们所想要的样子。
这次的“寻找工匠”活动深深感染着我,《匠人精神》书籍深深鼓舞着我,身边的工匠也时刻鞭策、激励着我。“工匠”的选拔是持续不断的,是永久的,是每位员工应该追求的东西,让我们一起从现在立马行动起来吧!秉承着刻苦钻研、精益求精、心无旁骛的工匠精神,“工匠”离我们也就真的不再遥远……
匠人精神的读后感篇4
读《匠人精神》被作者秋山利辉的工匠精神所打动,这就是日本人能够在1945年被原子弹炸毁后,利用短短的几十年内时间迅速又称为世界前三的经济大国的原因吧。
忘记以前是从明白的一个对日本最正面的评价是:“日本是一个开放的国家,能够快速的理解世界上别的国家的长处,并且快速跟本国的实体进行结合的国家,快速试错,并从过程中保留最原始的东西,加以宣扬。”
这就像中国的茶道,汉服一样,中国自古以来就有的,以前的人,穷人就和粗茶,富人才会品茶,也就让饮茶成为了很多富人结交的工具。反观日本,从中国学习到神奇的树叶能够用来品后,传回日本,最终发明了茶道,把品茶创造成一种职业。(不是说中国人不行,是中国人有必须的局限性。)这就是泱泱五千年的大国最终会被日本侵略的原因之一,中国人过于封闭,即便是懂一些东西,可是习惯性的揣着,怕别人把自我的技术学走,而日本人呢,是把一个精神告诉更多的人,培养习惯。这就是最可怕的地方吧。强调记忆,定制标签。
而本书的秋山利辉先生虽然只是一个“木匠”可是他自我却没有把自我当成一个简单的木匠工人,而是要把这个技术发扬出来,告诉大家木匠应当有怎样的精神,要怎样做。要想被人尊敬,必先自重;而自重的来源则是很多方面:技艺的精湛,做事的专注度,为人的道德观、价值观,以及最主要的服务精神。我的爷爷也是一位木匠,他的技术远近闻名,能够说是当地最早从事木匠的工人之一,并且技艺精湛,只要是他手里出来的家具,必须能用很多年都不会坏。靠爷爷自我的努力从一名小小的木匠成为了之后了大工头,小的时候家里常常好多人。(开会分工或者发工资)
爷爷是最早一批做装修的人,在加上爷爷为人善良、诚实,从不坑蒙客户,也不欺骗工友,所以他的客户从不间断,最高峰的时候同期开11个工地,5、60的工人,随便走走基本上都是爷爷的徒弟,都被爷爷带过。秋山先生的徒弟工人一向也就是几十人,还没有爷爷手下的人多,可是秋山先生却成为了让人敬佩的手艺人。秋山先生用自我的做人做事身先士卒的行为去影响传递给更多人,让一些不懂木匠的人尊重木匠,让懂木匠的人更加尊重自我的技术也尊重自我的客户,并精神传承下去。这应当就是爷爷最终的影响力减弱的原因吧,虽然懂行的依然尊重他,可是也只是当时他手下带的那些人懂,而之后越多的人从事装修木匠这个工种,在求快速完成的时候忘记了当初强调的技艺达标。
匠人精神的读后感篇5
自从公司要求员工熟读工匠精神15条,每天早上早会都能听到进入作业场所前,必须成为随时准备好工具的人,进入作业场所前,必须……,天天早会朗读背诵却不怎么理解工匠精神的理论,所以下班回家特意在网上查找工匠精神方面的文章及一些视频教材来学习,经过半个月的学习我是受益匪浅,下面是我个人的一些感受来与大家一起分享。
“态度的根本,我是谁不重要,我做到的事才重要,如何让自己做的事重要,要让自己做事的结果超越直接领导的期望”这句话能让我正确看待自己和自己的工作,而且做工作的结果是要超越领导的期望,而不仅仅是达到领导的期望,我们常常以为达到领导的期望就算完成工作了,其实我们要以更高的标准来严格要求自己,工作中,一个人把自己所有的焦点都放在自己做的事上才会有人把你当回事,对于大部分人想获得的认可,不是凭空而来的,而是建立在自己做出的事情的质量上,如果你在为别人不认可你而抱怨的话,不如提高自己做事的质量这样工作上对你的认可就是水道渠成的事。
记得我在一个视频教材上一个老师讲的挖坑和种树的例子非常好笑,但是我们在工作中也有可能会犯这样的错误,也许我们受了情绪的影响,也许我们在工作的时候根本不知道要完成什么样的结果,只管我在做这份工作,我做了这份工作,至于工作的结果和质量跟我没关系,这样的心态如何叫别人认可你,就跟种树一样,一个种下去细心埋土施肥浇水,一个种下去直接埋完土就不管,两颗树成长的结果大家可想而知,所以个人觉得做工作就是做结果。
遇到任何问题时永远不给领导提问答题,而只给出附带多种备选方案的选择提,作为员工必须清楚身在公司的根本任务是为公司解决问题,而不是制造问题,而一个最可怕的下属就是总以为自己比领导聪明。
其实上班时间消极怠工,装装样子,最终浪费的还是自己的人生,可是很多人工作了一辈子都不会懂得这个道理,他会觉得工作的时间是老板付酬的,偷一点懒就占一点便宜,其实那消磨的都是自己的人生,凡事要积极主动,凡事团队第一,凡事高标准严要求,每天问自己,今天我哪里做得好,今天我哪里做的不好。
作为一个工作多年的我,其中一些核心的语句对我影响至深,行成于思,行胜于言,我也将在以后的工作和生活中将这些话借以自勉。
通过这次的自学让自己受益匪浅,理解了许多,找到;了自己工作的定位,明白只有把结果做好了,才是对自己和别人的负责,只有用感恩的心去对待人和事,拥有良好的心态才能把事情做得最好。
匠人精神的读后感篇6
整本书是适应时代的一本书,当下,“万众创业,大众创新”正在如火如荼的进行着,中国的年轻人有着无比高昂的创业热情。创业者是一个管理者,但这本书里所讲的匠人,并不是现代公司制度下的管理者,而是一个技术员工。此刻貌似越来越多的人拿到了本科毕业文凭,毕业后都去从事脑力劳动,去做白领了。反而做为技术工人的蓝领此刻有很大的缺口,工资也高,我其实很想有一技之长。也想去学木匠,还想去开火车,或者去做一个工程师,但我最终的路还是和大多数人一样,走进了一家公司,一点一点的磨练自我。
书中写的虽然是秋山木工工坊的带学徒的方法,可是里面的一些经验和做法也是值得所有想有一番成就的人学习的。每一件生活中看似微不足道的小事就值得用很多年去强调。比如和人打招呼、比如吃饭、比如和人说话该怎样回答,这些都是我们日常生活中习以为常的事情,可恰恰是这些习以为常的事情确实最就应注意的。
以前读过胡雪岩,明白了他也是从一个小学徒干起,学徒期间要为师父师娘倒夜壶,要没有怨言的去做好师父交代给他的每一件事。其实这样的带徒方法不止是秋山木工有,中国也有。只可是这些传统的行业在逐渐被机器大工业生产代替了,一个匠人在自我的专业技能上投入的时间、感情、精力在逐渐减少。很大一部分需要由手和心共同完成的事情逐步被机器代替了。此刻到博物馆看一些展品也会经常感叹,独具匠心、能工巧匠、匠心独运等,可是机器生产出来的东西我们充其量也就感叹一下:窝草,这技术这么牛逼,等这技术普及了以后再也没人提起这牛逼的技术了。
其实对一项工作、对一个人、对待自我,是需要投入时间的,要坚信大器晚成这一信念。做事之前要学会做人,学会投入热情,学会担起职责,学会为自我的成果自豪、负责。
《匠人精神》这本书,不仅仅仅教会了我怎样做事,更教会了我怎样做人,去做一个富有活力、负有职责的人。《匠人精神》通篇没有讲怎样运用那些工具,也没讲做家具的具体细节,只是讲在进入作业场、进入工作前要做的一些心理上和情绪上以及思想上的准备工作,这些工作要做到实处,做到融入血液中还真需要投入几年、十几年甚至几十年的时间,去不断的督促自我、要求自我。
虽然投入到了现代化的公司从事工作,可是这种传统的塑造人才的方法值得现代人去学习,去实践。那么从此刻开始,用心和身边的人打好一个招呼吧。
匠人精神的读后感篇7
正本书是适应时代的一本书,当下,“万众创业,大众创新”正在如火如荼的进行着,中国的年轻人有着无比高昂的创业热情。创业者是一个管理者,但这本书里所讲的匠人,并不是现代公司制度下的管理者,而是一个技术员工。此刻貌似越来越多的人拿到了本科毕业文凭,毕业后都去从事脑力劳动,去做白领了。反而做为技术工人的蓝领此刻有很大的缺口,工资也高,我其实很想有一技之长。也想去学木匠,还想去开火车,或者去做一个工程师,但我最后的路还是和大多数人一样,走进了一自己。
书中写的虽然是秋山木工工坊的带学徒的方法,但是里面的一些经验和做法也是值得所有想有一番成就的人学习的。每一件生活中看似微不足道的小事就值得用很多年去强调。比如和人打招呼、比如吃饭、比如和人说话该怎样回答,这些都是我们日常生活中习以为常的事情,可恰恰是这些习以为常的事情确实最就应注意的。
以前读过胡雪岩,明白了他也是从一个小学徒干起,学徒期间要为师父师娘倒夜壶,要没有怨言的去做好师父交代给他的每一件事。其实这样的带徒方法不止是秋山木工有,中国也有。只但是这些传统的行业在逐渐被机器大工业生产代替了,一个匠人在自己的专业技能上投入的时间、感情、精力在逐渐减少。很大一部分需要由手和心共同完成的事情逐步被机器代替了。此刻到博物馆看一些展品也会经常感叹,独具匠心、能工巧匠、匠心独运等,但是机器生产出来的东西我们充其量也就感叹一下:窝草,这技术这么牛逼,等这技术普及了以后再也没人提起这牛逼的技术了。
其实对一项工作、对一个人、对待自己,是需要投入时间的,要坚信大器晚成这一信念。做事之前要学会做人,学会投入热情,学会担起职责,学会为自己的成果自豪、负责。
《匠人精神》这本书,不仅仅仅教会了我怎样做事,更教会了我怎样做人,去做一个富有激情、负有职责的人。《匠人精神》通篇没有讲怎样运用那些工具,也没讲做家具的具体细节,只是讲在进入作业场、进入工作前要做的一些心理上和情绪上以及思想上的准备工作,这些工作要做到实处,做到融入血液中还真需要投入几年、十几年甚至几十年的时间,去不断的督促自己、要求自己。
虽然投入到了现代化的公司从事工作,但是这种传统的塑造人才的方法值得现代人去学习,去实践。那么从此刻开始,用心和身边的人打好一个招呼吧。
匠人精神的读后感篇8
守破离,通往一流的道路”牵引此书的灵魂,即对自己的产品精雕细琢,精益求精,追求完美和极致,享受产品的升华,对精品执著追求的一种精神理念。就像《庄子》中“庖丁解牛”的故事,当梁惠王惊叹于厨师宰牛技艺之高超时,厨师只是淡然的回答“臣之所好者道也,进乎技矣”。大道相通,当下的互联网思维与匠人精神,二者有着高度一致的思想内涵:即用极致的产品满足用户的个性化需求,切实做到“专业、专注、专心”。
坚持专业。我们____潜心20年,将建筑专业经验与先进科技相结合,持续探索绿色环保建筑工艺,也正是我们坚持的专业,让我们____人比客户更懂得如何又快又好又便宜的搭建绿色、安全、环保、温馨的家。作为____中的每位成员,都要坚持自己的专业,披荆斩刺,把企业的事情当作自己的事业来做,一定可以造就充满活力的企业。
坚持专注。____从建筑产品化、从住宅的PC产业化,到全面家居解决方案的不断升级,用专业精神专注地把一件事情做到极致,也就是我常说的那股“不犯轴,不成活”钻劲儿。好房不怕水淋,从PC板的拼装、到建筑外墙、铝合金门窗、幕墙等进行渗漏检查的一项试验,旨在检查出建筑墙体、PC板等处是否出现渗漏,若有渗漏现象,则整改修缮并优化PC板的产品模型,不正是坚持专注吗。我们凭着这专注,把一个看上去不可能做成的绿色建筑产业化的事情做成了。
坚持专心。市场经济里,都在追求利益的最大化,守住绿色建筑产业的技术研究就显难能可贵。每一块PC板都精心研究、专心实验、用心制造,这是对房产建筑的精益求精,确保建筑品质更好,有效解决解决了渗漏开裂、保温隔音、防火抗震等质量通病问题,并真正做到五节一环保,对完美的孜孜追求,更是____品牌对“家”用户的责任与担当。
如今,人们对“家”的审美和内涵有了更多的向往,绿色建筑制造需要一种能量,可以让人、文化和物品三者更好地融合,这种能量就是“专业、专注、专心”的匠人精神。
匠人精神的读后感篇9
工作是一种修行将毕生岁月奉献给一门手艺、一项事业、一种信仰,这个世界上有多少人可以做到呢?如果做到需要一种什么精神支撑呢? “一旦你决定好职业,你必须全心投入工作中,你必须爱自己的工作,千万不要有怨言,你必须穷尽一生磨练技能,这就是成功的秘诀,也是让人家敬重的关键”。而这就是工匠精神最纯真的呈现。
曾经有这么些的故事,讲述着我们的这种坚持:
想必在座的各位都有听过(东方店…的案例),此案例表明:成功不在大小。很多企业都在追求做大,做强;很多员工都在追求只想做“大事”而不想做“小事”。试问:什么是真正的大,什么是真正的小?小的事业做到极致并一直去追求更高的极致,这事业就是“大”,就是“强”;我们全方位的去考量这个案例的时候,不难发现正是我们在每个小细节上的到位,才使得顾客得到了到家式贴心服务的感受,我们“立体的爱”才能与顾客产生“感情链接、心灵互动、价值分享”。,我们的心灵财富,精神财富,物质财富也得到了成长。这不正是我们的所求吗?
而工匠精神这本书,教给我们的也不正是: 专注产品、重视积淀、享受过程,这正是工匠精神与追求短期利益最大化的商人精神之间最大的差别。他们身上或许会少了商人的敏锐,但他们却多了一份对事业的执著。
匠人精神的读后感篇10
1.凡事要亲力亲为
好处:能够了解各部门的知识,及操作技巧,增加同事之间的信任度及理解度 案例:春节客房大姐们回家,导致客房紧缺,我就做了23天的客房大姐,从第一天的30分钟1间房, 到后来10分钟1间房,并在打扫房间的过程中,了解了大姐们的辛苦,从而学会更尊重,体谅他们, 用什么样的方法才能让我们的客房更加的干净,整洁,怎么样才能让客人对我们客房大姐的服务感 到满意,找到了正确的方法,并告知大姐,比如,可以用剩下的牙膏挤在洗手池中,去擦拭,即能 废物利用,又能使我们的洗手池更加的干净,有亮度
2.做事情要专心,注意细节,不断提高,直到做到最好 案例:1.每天时刻关注房态,并关注后一礼拜的天气情况,及时调整房价,神经紧 绷直到满房的那一刻才会宽心,放松,并与上周做环比比较,回顾今天所有的调整 动态,明日再创最高的营收 2.细节决定成败的分享-小故事(一杯水的原因)
3.员工沟通,关爱员工的必要性 1.员工沟通的必要性:及时发现他们的内心的动态,更早的开导,指正 2.关爱员工的必要性:跟员工成为真正的朋友,让他们心甘情愿的做好更多的工 作,轻松,愉快的学习更多的知识
4.要有创新精神 需要有思维,创新精神,最终享受成功的喜悦 案例:近期早餐问题,从几个套餐(A套餐,B套餐,C套餐)最终决定用A套餐, B套餐2种,到套餐内容(考虑美观,客人满意度,成本最低化),最终把最好的 早餐送到客人房间内,争取得到客人更多的好评,如果能够做到客人愿意花钱买 我们的早餐,就是我们最大的成功
5.谦虚学习的重要性 能够向别人学到更多自己不知道的知识,时刻的检讨自己使失误率降到最低
6.团队合作的重要性 案例:在酒店没有上官网,中介的时候,每到周末,酒店的员工都会主动积极的 留下来帮忙做些自己力所能及的事情,比如,去别的酒店拉房,赶钟点房,直到 酒店满房,大家的目标是一直的,就是要满房,要更高的营收,在这样的工作氛 围中能够成长我们每个人,比如,我们前台的李艳,刚刚到酒店入职时,是一个 跟客人说话都很温柔的内向女孩子,由于我们集体的带动,带他去拉房,去发单 页(发给人)等等,成就了现在勇于表达,懂得跟客人沟通,能够处理一些客人 投诉的优秀前台,我们要有共同的目标,要有你赢我陪你君临天下,你输我陪你 东山再起的决心 小游戏——两人三足